Xây và đọc creator funnel; tính outreach target từ completion target; xác định buffer; chẩn đoán bottleneck theo tỷ lệ chuyển đổi.
Module 01 (Fundamentals), 02 (Brief Analysis). Đã biết scope & completion target của campaign.
Một Creator Funnel Tracker có target từng stage + phân tích bottleneck cho campaign #DA-2407.
Execute (L3) → Diagnose (L4) → Optimize (L5). Module bản lề chuyển từ “làm” sang “chẩn đoán”.
Creator funnel là chuỗi các bước một creator đi qua từ lúc được liên hệ đến lúc hoàn thành deliverable. Mỗi bước có một tỷ lệ rơi: không phải ai được liên hệ cũng phản hồi, không phải ai phản hồi cũng hợp persona, không phải ai hợp persona cũng được brand duyệt.
Dùng khi nào: ngay ở Campaign Planning, trước dòng outreach đầu tiên. Không hiểu funnel → confirm đúng 50 cho target 50 → drop 8 người → thiếu deliverable → không kịp thay → fail. Funnel là công cụ để biết hôm nay phải outreach bao nhiêu để 30 ngày sau có đủ bài.
Sáu tỷ lệ chuyển đổi cốt lõi. Mỗi tỷ lệ là một điểm có thể tắc — và mỗi loại tắc có cách xử lý khác nhau.
Campaign #DA-2407 cần 50 bài hoàn thành. Với tỷ lệ lịch sử của agency, đây là số phải chạy ở từng stage. Đọc từ dưới lên: bắt đầu từ target, chia ngược qua từng rate.
Đến ngày 12: outreach 300, response 138 (46%), fit 70, gửi duyệt 70, brand duyệt 32 (46%). Response rate ổn, nhưng approval rate chỉ 46% so với chuẩn 70%.
“Brand duyệt chậm quá, để em gửi thêm creator.” → Đổ thêm nước vào ống đang thủng. Outreach nhiều hơn nhưng tỷ lệ rơi không đổi.
Approval rate thấp = tiêu chí gửi duyệt lệch gu brand. Xem 38 creator bị loại → brand muốn skincare-focus, team gửi cả beauty chung. Siết criteria trước khi outreach tiếp.
- Coi outreach là kết quả thay vì input
- Confirm đúng target, không buffer
- Chỉ nhìn tổng số, không nhìn tỷ lệ từng stage
- Thiếu creator thì outreach thêm mà không hỏi tắc ở đâu
- Tính outreach target ngược từ completion target
- Confirm 59 cho target 50 (buffer theo completion rate)
- Theo dõi từng conversion rate, so benchmark
- Khi tắc, xác định đúng stage rồi mới hành động
Confirm đúng target, không buffer. Vài người drop → thiếu deliverable → hết campaign mới phát hiện, không kịp thay.
Chỉ đếm tổng, không đọc tỷ lệ. “Đã outreach 300” nghe nhiều, nhưng approval rate 20% thì vẫn thiếu creator trầm trọng.
Nhầm stage khi chẩn đoán. Thiếu creator vì response rate thấp lại đi siết criteria persona — chữa sai bệnh.
Gửi creator cho brand khi chưa chốt cost. Brand duyệt xong mới báo vượt budget → mất uy tín, phải rút lại.
- Campaign cần 40 bài. Completion 80%, confirmation 75%, approval 65%, fit 55%, response 42%. Tính target từng stage.
- Xác định phải outreach bao nhiêu và confirm bao nhiêu (có buffer).
- Tracker cho thấy response 44% nhưng fit chỉ 30%. Bottleneck ở đâu, nguyên nhân gốc, hành động tiếp theo?
- Nộp: một Funnel Tracker + 3 câu phân tích bottleneck.
Creator Funnel Tracker.xlsx
Template có sẵn công thức funnel + buffer calc để làm bài này.
Đánh giá bằng output, không bằng việc đã đọc hết. Người học phải nộp: